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     林叔靠在椅背笑着点点：“尽管说”

     我整理了思路目光扫过林叔和许晴欢带着恰到好的谦逊：

     “我其实不太懂哈就是刚才来看到那几个…感觉她们的服好像都一样我在想要是能多做几种款式比如空那种制服或者白领的西装套裙再或者护士服甚至是警服……是不是能吸引不同好的客？”

     林叔着烟的手指停在半空眼中露出几分认真：“空？白领？护士？警？你这想法……有点意思你……很懂会所？”

     我开玩笑似的回应：“我不懂会所但我懂”

     林叔被我笑许晴欢也坐直了饶有兴致地看着我眼神里多了几分好奇

     “哈哈你子在我们面前就别藏着掖着了还有什么想法都说出来给我们出出主意”

     “林叔许阿那我就接着瞎说了除了服装之外服务也是关键开会所卖的就是服务客钱图的也是所以服务必须得标准化不能由着姑子来”

     “嗯是这个道理”林叔这次是实实在在地点认同目光也更专注了些“那具该怎么做？”

     “培训是关键”我强调一句“从客门那一刻起前台怎么问候、怎么引路、介绍项目、引导办卡包括笑容、声音、姿态这些都得有规矩让客知道咱们的服务好并且稳定不出错让他们来一次次还想来这就标准化服务流程”

     接着我又照前世去过的那些高端会所的服务流程依葫芦画瓢谈了些服务中会涉及到的服务流程和话术细节并分析了这样设计的原因其中涉及到的顾客心理拿捏等

     林叔这回听得更认真了烟灰积了长长一截也没顾弹掉微微皱着眉在消化我的话许晴欢更是眼睛发亮带着明显的欣赏：“国栋这话有道理之前咱们总觉得姑机灵点就行但现在看来统一标准确实很有必要！”

     我心里有数面依旧谦逊：“许阿过奖了另外还有一点我觉得也特别重要”

     “什么？”林叔终于回过神顺手弹了弹烟灰目光灼灼地看着我

     “卫生！多少客其实心里想来但就怕不卫生这块是咱们的也是突破”

     “对对对！这点太对了！”许晴欢立刻附和显然有会

     “所以咱们的姑必须每月定期去检拿到健康证才给岗而且这些检报告一定要贴在前台显眼的地方让客们知道来咱这玩得放心这样那些犹豫的客是不是就都敢来了？”

     “好！这主意好！”林叔忍不住拍了一脸露出豁然开朗的笑容赞许地看着我“真没想到你脑这么清楚！看问题很准提的建议也实在不是架子很有见识！”

     我连忙摆手谦虚道：“林叔您过奖了这些其实都是些‘术’层面的技巧不得什么台面”

     “术？”林叔愣了一随即饶有兴趣地追问“那照你这么说什么是‘道’？这行还能有什么‘道’？”

     我掐灭香烟端起茶杯轻轻啜了一放杯子迎林叔和许晴欢探究的目光缓缓说道：

     “林叔许阿你们开的是什么？不是街边那种打闹的洗房也不是光靠卖的低端场子本质你们卖的是‘验’要的是客在别的地方找不到的感觉这‘验型资产’”

     林叔的眉又微微蹙起显然对这个说法感到新奇示意我继续

     “验型资产是可以增殖的我的想法是你们的目标不应该仅仅是做一家生意还不错的会所而是要把它做成一个验标杆一个郴城乃至周边地区提到高端、安全、特服务第一个想到的招牌”

     我稍稍停顿观察他们的应林叔眼神专注许晴欢则眼中异彩连连显然被这更的格局吸引

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