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     但赵丽华在这行做了十年了

     她见过太多这样的“好”

     他们要的从来不是家庭住址和学校信息本他们要的是一线一从“客户的家”延伸到“员工的生活”里去的线有了这线客户和员工之间的关系就不再局限于每周几个时的门服务了它会渗透到员工的常生活、家庭关系、社圈子里去渗透得越绑定就越绑定得越员工就越走不掉

     赵丽华太懂了

     她懂但她不在乎或者说她乐见其成

     一个被度绑定的员工意着什么？意着稳定的指名预约、意着持续的高额消费、意着零投诉率和百分之百的好评率、意着每个月月底赵丽华的提成账户里会多出一笔不菲的数字

     沈强愿意时间、去“关心”沈若兰的家庭赵丽华求之不得她低看了一眼手机屏幕右角的电量82%然后把微信对话框往划了划重新看了一遍今的完整对话确认没有任何一句话是有问题的确认完毕她开始打最后一段回复

     “沈总您太有心了！这种好事我肯定帮忙家庭住址和学校信息我回查一员工档案就能拿到司职的时候都登记过的我整理好了发给您您看是发微信方便还是发邮件？”

     沈强回复：“微信就行谢谢赵”

     “客什么呀沈总！您能想着帮兰老师家的孩子她要是知道了肯定特别感动那我这两就给您整理出来到时候微信发您”

     “好不急这两方便的时候就行”

     “好嘞沈总！那不打扰您周末休息了有事随时找我”

     “嗯赵也休息好”

     对话到这里就结束了

     赵丽华把手机放在桌靠在椅背两只手的手指叉放在腹前面微微仰起看着板空调出风的冷吹在她的脸几缕碎发被吹得轻轻颤动

     她在心里飞地算了一笔账

     沈强目前是每周一次每次三时基础服务费240元金卡会员九五折实际收费228元司成35%到手148……2元每次好评奖金58元由司额外发放给员工不影响司收沈强每次给的费是100到200元不等这部分员工自己收跟司无关但赵丽华作为片区主管每一笔翡翠湾片区的服务费她都有8%的管理提成228乘以0.08等于18.24元一个月四次就是72.96元

     七十二块九六单看这个数字不算多但翡翠湾片区在册的活跃客户有四十七个平均每每月两到三次计算赵丽华每个月光管理提成就有差不多五千到六千

     现在沈强要加到每周两次一个月八次18.24乘以8等于145.92相当于沈强一个给她贡献的管理提成直接翻倍了而且这还只是基础服务费的提成如果沈强后续升级成钻石会员服务费单价还会浮15%她的提成也跟着涨

     当然这只是明面的账

     暗面的账赵丽华不会写在任何地方连她的黑笔记本里都不会写但她心里清楚得很沈强这种客户一旦度绑定阶段消费模式会发生质变从“预约清洁服务”变成“预约专属服务”从“次消费”变成“月包月”甚至“季包季”到了那个阶段费用结构就完全不一样了

     她在这行做了十年见过这个变化过程不二十次

     开永远是这样的：一个条件不错的客户指名要一个长相出众的员工频率越来越高好评全是五星费一次比一次多然后客户开始“关心”员工的生活问家庭况问经济压问孩子读什么学校再然后就是“帮忙”“资助”“介绍机会”

     每一次的剧本都差不多但赵丽华从来不觉得无聊因为每一次的剧本最后都会给她带来一笔可观的额外收

     她坐正重新拿起那个黑的笔记本翻到沈强的那一页在右页的最方原来写着“潜客户重点维护”的那行字面她拿起红笔又加了一行

     “727加排至2次周（周二+周四）已获授权查询0397家庭住址及子学校信息”

     写完之后她吹了吹墨迹等了之后把笔记本合放回包的内层袋里拉链拉好

     她拿起手机退出跟沈强的对话框点了馨然家政内部的员工管理系统app在搜索栏里输“0397”沈若兰的员工档案跳了出来姓名、工号、职期、份证号码、联系方式、急联系、家庭住址、学历信息家庭住址：澜城市桥南区长兴路17号院3栋2单元402室

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